Revisa nuestra información

MAGNAK STORE
Magnak Store realiza envíos a todo chile dependiendo del operador logistico utilizado.

¿Hacen envíos a regiones?

Sí, enviamos por pagar con Starken  a todo Chile.

¿Cuánto se demoran en realizar el envío?

Todos los productos de Magnak store son enviados a un taller, donde son fabricados. El plazo máximo para el envío de tu pedido es 10 días hábiles si sólo son productos blancos y 15 días hábiles si alguno de tus productos de color (negra, morada, etc.) recuerda que los días hábiles son de Lunes a Viernes sin contar feriados.

¿Cuánto se demora en llegar el pedido?

Una vez enviado (ver punto anterior) Starken ofrece en la mayoría de comunas hasta 4 días hábiles para hacer la entrega del paquete, de todas formas, cuando hagas el seguimiento a través de su web te aparecerá la fecha estimada de entrega.

El paquete aún no llega a casa.

Te recomendamos contactar con la agencia de envíos y describirle tu reclamo, si continuas teniendo problemas con el seguimiento de tu paquete comunícate con nosotros para ayudarte a magnak.store@gmail.com Es importante tener en cuenta que sólo haremos devolución del dinero si Starken pierde el paquete. No nos hacemos responsables si la Agencia tiene retrasos a la hora de hacer la entrega o si se pierde el paquete porque no te acercaste a retirar en las fechas establecidas por la agencia de envíos.

Mi pedido fue devuelto, ya que no había nadie quien lo recibiera.

Starken  va solo 1 o 2 veces a tu domicilio a dejar el pedido. En caso de no haber nadie quien reciba, lo envían a sus bodegas en tu comuna, donde estará hasta 5 días hábiles, de no ir a retirarlo es devuelto a una bodega de nuestra ciudad. A nosotros como tienda no se nos informa cuando ocurren eventos como estos. Por lo tanto el cliente es el único responsable de hacer seguimiento al pedido, y comunicarnos a la brevedad para poder ayudar.